全省广大旅游企业经营者：

为推动全省文旅经济繁荣发展，助力打造世界级旅游目的地，全面展示“海丝起点 清新福建”的良好旅游形象，规范旅游行业诚信经营，提升服务品质，落实“放心游福建”服务承诺，让游客乘兴而来、尽兴而归。2025年国庆与中秋佳节即将携手而至，特向全省广大旅游企业经营者发出如下倡议提醒：

一、秉持文明礼仪之风，擦亮“八闽”文明名片

文明是旅途中最美的风景线。作为旅游企业经营者，要在接待游客的各个环节中，主动宣传和倡导文明旅游理念，引导游客遵守公共秩序，爱护环境卫生，不乱丢垃圾、不随地吐痰，尊重旅游目的地的文化习俗和宗教信仰，杜绝在文物古迹上乱刻乱画等不文明行为。游客朋友们在出行过程中，请自觉遵守文明旅游规范，做到言行举止得体，以身作则，传递文明友善的力量，让文明之花在“八闽大地”处处绽放。

二、坚守行业自律底线，铸就行业良好形象

旅游行业是展示地方形象的重要窗口，行业自律是保障旅游服务质量、维护市场秩序的关键。旅游企业经营者应严格遵守行业规范和自律要求，建立健全内部管理和监督机制，加强员工培训，提升专业素养和服务意识。在“双节”期间，更应加强对旅游产品和服务质量的把控，杜绝虚假宣传，确保每一位游客都能享受到高品质、安全可靠的旅游体验，以诚信、规范的经营行为赢得市场的信赖和游客的口碑，共同铸就福建省旅游行业良好的品牌形象。

三、践行诚信经营之道，营造和谐消费环境

诚信是旅游行业的立身之本。旅游企业经营者要树立正确的经营理念，做到诚实守信、公平竞争，遵守法律法规，合理定价收费，明码标价，杜绝欺诈宰客、强迫消费等行为。同时，要积极履行社会责任，为游客提供优质的旅游产品和服务，以诚取信、以信兴业，共同营造一个和谐、诚信的旅游消费环境，让游客在福建省旅游过程中能够放心消费、舒心旅游，不断提升游客的满意度和幸福感。

四、筑牢旅游安全防线，保障游客出行无忧

安全是旅游的生命线，容不得丝毫懈怠。旅游企业经营者要落实好安全生产主体责任，加强对景区景点、旅游交通、餐饮住宿等各环节的安全检查和管理，确保设施设备的正常运转和安全使用。建立健全安全应急预案，并组织员工进行培训和演练，提高应对突发事件的能力。广大游客也要提高自身的安全意识，出行前做好行程规划和安全准备，了解目的地的安全注意事项，积极配合旅游企业的安全管理要求，确保自身安全出行，共同筑牢旅游安全防线。

在这个喜庆的“双节”假期，让我们共同努力，让文明之花盛开在“八闽大地”的每一个角落，让诚信之光闪耀在旅游行业的每一个环节，让安全之盾守护每一位游客的每一段旅程。我们将提供更加暖心温馨、智慧便捷的优质服务，让每一位游客来福建福气多、一路山海一路歌。

福建省旅游协会

2025年9月29日