为加快推动福建省入境旅游高质量发展，打造世界知名旅游目的地。6月6日上午，福建省人民政府副省长江尔雄在省政府主持召开推进入境旅游专题会议。福建省政府办公厅副主任范庆洪，福建省文化和旅游厅党组书记、厅长张源生，党组成员、副厅长肖长培，福州、厦门、泉州、平潭、南平、武夷山政府和旅游部门负责人以及我省景区、旅行社等重点旅游企业代表参加会议。福建省旅游协会常务副会长苏永青应邀参加会议。

会上，张源生副厅长汇报了福建省入境旅游基本情况和特点、主要做法和成效、存在问题和困难及下一步思路举措；其他与会人员分别汇报了本地、本单位入境旅游的基本情况；江尔雄副省长针对我省入境旅游的发展作总结讲话。

苏永青常务副会长代表福建省旅游协会作了重点发言。他分析了当前我省入境旅游存在的九个问题和短板，提出了发展我省入境旅游的九大建议：

（一）积极推进福建国际旅游航线的通达

一是加密现有国际航线，提高航班频次，优化航班时刻，提升航线运营效率；二是拓展国际航线网络，重点开辟欧美、日韩、东南亚等主要客源地的直飞航线，填补航线空白；三是加强与航空公司、机场的合作，出台优惠政策，对入境旅游包机给予适当奖励，鼓励开通更多国际航线，提升福建的国际航空通达性，为入境旅游发展提供更有力的交通保障。

（二）积极推进福建动车站服务设施的建设

一是完善多语种标识系统，确保国际游客能够顺畅通行；二是设立旅游咨询服务点，配备专业人员和多语种资料，为入境游客提供一站式服务；三是优化车站周边的交通接驳，增加旅游专线，提升游客的出行体验。通过改善车站基础服务设施，为入境旅游发展提供有力支撑。

（三）积极推进福建入境旅游相关设施的完善

一是完善游客服务中心功能，提供多语种服务、旅游咨询和应急救援等一站式服务；二是不断升级涉外酒店和其他接待硬件设施，鼓励酒店按照国际标准更新设施设备，加强智能化建设，提升酒店服务品质和智能化水平；三是优化旅游厕所布局，增加数量，提升卫生标准，配备无障碍设施。

（四）积极推进福建公共服务标识标牌的布局

一是完善多语种标识系统，如：增加日语、韩语、法语、德语等常用外语版本，确保标识牌覆盖主要公共场所和旅游区域；二是优化标识牌的设计和布局，采用国际通用的图形符号和清晰的文字标识，确保标识牌位置醒目、易于查找；三是建立标识牌的长效维护机制，定期检查和更新，确保其准确性和完整性，为入境旅游发展提供良好的语言环境。

（五）积极推进福建入境旅游环境的优化

一是强化平安旅游，加强景区安全管理和文化娱乐场所聚集地的安全管理，完善应急救援体系，确保游客人身财产安全；二是推进诚信旅游，建立旅游企业信用档案，加强市场监管，严厉打击欺诈行为；三是提升优质服务，开展旅游服务培训，规范服务标准，提高从业人员素质。

（六）积极推进福建入境旅游产品和线路的营销

一是包装旅游线路、丰富旅游产品、拓展宣传渠道，利用国际知名社交媒体平台和旅游新媒体，发布多语种、高质量的图文和视频内容；二是制定精准宣传策略，如针对韩国包装推介朱子旅游线路，针对欧美包装推介土楼旅游线路，针对日本包装推介茶文化旅游线路，针对阿拉伯国家包装推介泉州海丝旅游线路。特别是福建的5个世界遗产地，8个国际非遗、145个国家非遗的宣传营销，让国际游客入耳入脑；三是加强与国际旅游机构和媒体合作，举办旅游推介会、旅游交易博览会等，特别是积极参加国际旅游交易会、展览会等，提升福建旅游的国际知名度和影响力。

（七）积极推进福建旅游从业人员外语人才的培育

一是完善培训体系，针对导游、酒店、景区等不同岗位，开展定制化外语培训，提升实用交流能力。涉外酒店、高星级酒店前台要配备外语人员，尽可能提供小语种服务；二是建立考核奖励机制，将外语能力纳入从业资格考核和奖励，激励从业人员提升外语水平；三是鼓励校企合作，旅游院校与企业联合培养外语人才，增加小语种专业招生规模，开设旅游小语种方向课程，充实行业队伍。通过提升从业人员外语能力，为入境旅游发展提供高质量服务保障。

（八）积极推进境外旅行商来闽考察和踩线

一是制定专项邀请计划，重点针对欧美、日韩、东南亚等主要客源地的大型旅行社，提供优惠政策，吸引他们实地考察福建旅游资源和产品；二是丰富踩线内容，设计涵盖自然景观、历史文化、民俗风情，特别是世遗和非遗等多主题的线路，展示福建旅游的多元魅力；三是建立长期合作机制，通过调研踩线活动与境外旅行社达成合作意向，签订入闽旅游合作协议，推动福建旅游产品进入国际市场。

（九）积极推进福建离境退税政策的落实

一是扩大退税网点覆盖，增加机场、港口、大型商圈的退税点，方便游客办理；二是简化退税流程，利用信息化手段，提高退税效率；三是加强宣传推广，通过旅游宣传册、机场广告和新媒体等方式，向入境游客普及退税政策和办理流程，提升政策知晓度。通过完善离境退税政策，吸引更多境外游客消费，提升福建旅游的国际竞争力。

苏永青副会长的发言，受到江尔雄副省长的充分肯定。