全省广大旅游企业经营者：

为推动全省文旅经济繁荣发展，助力打造世界级旅游目的地，全面展示“海丝起点 清新福建”的良好旅游形象，规范旅游行业诚信经营，提升服务品质，落实“放心游福建”服务承诺，让游客乘兴而来、尽兴而归。“五一”长假将至，特向全省广大旅游企业经营者发出如下倡议提醒：

一、坚守诚信经营。各景区、旅行社、酒店、民宿等旅游企业要诚信经营、文明待客，质价相符、明码标价，不借旅游旺季之机坐地起价、跟风涨价、哄抬价格，不“欺客”不“宰客”，打造诚信旅游圈，自觉维护旅游市场经济秩序和游客的合法权益，向外地游客展现福建温度。

二、提升服务质量。各旅游企业要全过程推进服务品质提升，增强福建文旅市场吸引力，牢固树立服务意识，秉承“顾客至上，优质服务”的理念，积极主动地为游客提供优质、热情、细致的服务；要加强行业自律，营造“放心 舒心 安心”的人文环境，通过高品质服务传递旅游形象，让游客在领略山海美景的同时，感受福建人民的热情好客。

三、重视旅游安全。各旅游企业要深刻认识到安全是旅游行业的生命线，将“安全第一，预防为主”的理念贯穿于企业运营的每一个环节；旅游场所要做好各类应急预案，规范用火用电措施，完善安全管理制度，加强安全经营培训，强化安全意识。

四、倡导文明旅游。各旅游企业要像保护眼睛一样保护福建旅游市场口碑，让游客感受到福建的友好；积极响应文旅部门的号召，倡导文明旅游，开发更多福建特色的业态场景、文创产品，实施提振文旅消费专项行动，培育夜间文化和旅游消费集聚区，打造八闽文化繁荣新地标，满足消费者多样化、个性化的需求。

全省将迎来“五一”长假旅游高峰，希望全省广大旅游企业经营者要携起手来，为创造“放心游福建”的良好旅游环境而共同努力，让广大游客感受福建自然美景，体验多元文化，品味闽菜福茶，尽享福气福运。

福建省旅游协会

2025年4月29日